LEGAL REFERENCE

Rangka Legal rizk Untuk Malaysia

rizk meletakkan terma akses, privasi data, kuki dan keselamatan akaun dalam satu halaman legal supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum membuka akaun. Jika anda meneruskan ke lobi...

Terma aksesPrivasi dataKuki akaunRekod bayaran
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Rangka Legal rizk Untuk Malaysia

4 Klausa Yang Mengikat Akaun Anda

Dasar legal kami terpakai pada penggunaan rizk di Malaysia dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ia meliputi pembukaan akaun, pengesahan identiti, rekod transaksi, penggunaan kuki, perubahan terma, pertikaian akaun dan cara notis dihantar kepada anda. Apabila anda memilih kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, rekod pembayaran dipadankan dengan akaun anda untuk tujuan audit dalaman, keselamatan dan sokongan. Kami

boleh menolak akses jika data tidak sepadan, arahan pihak berkuasa diterima, atau aktiviti bercanggah dengan terma yang anda terima. Sebelum anda membuka akaun, baca klausa yang berkaitan dengan nama, nombor telefon, e-mel, peranti dan lokasi kerana butiran itu menentukan cara kami mengesahkan permintaan legal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Laluan Hubungan Untuk Isu Legal

Bila isu legal melibatkan akaun anda, kami mahu laluan hubungan jelas dan boleh dijejak. Gunakan butiran yang sama dengan akaun supaya pasukan kami boleh memadankan permintaan...

E-mel dasar Untuk soalan tentang terma, privasi atau kuki, e-mel kami dengan subjek jelas, alamat akaun...
Bantuan akaun Jika akses akaun tersekat kerana semakan legal, hubungi bantuan akaun dari halaman log masuk...
Notis bertulis Untuk permintaan yang memerlukan rekod formal, hantar notis bertulis dengan nama akaun, nombor rujukan...
AMALAN DATA

6 Amalan Data Dalam Dasar Legal

Bahagian legal bukan hanya teks statik; ia mengawal cara kami bekerja setiap hari. Kami menilai data yang anda beri, kuki yang menyokong sesi, permintaan perubahan rekod dan tempoh simpanan berdasarkan tujuan yang...

Data akaun

Nama, e-mel, nombor telefon dan pengenal peranti digunakan untuk memadankan akaun dengan permintaan legal. Kami meminta butiran tambahan hanya apabila ia perlu untuk mengesahkan pemilik akaun.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan tetapan bahasa dan mengenal pasti aktiviti luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki tertentu.

Keselamatan log masuk

Apabila log masuk baharu dikesan, kami menilai peranti, lokasi rangkaian dan corak akses. Semakan ini membantu pasukan kami membezakan permintaan sah daripada percubaan yang bercanggah dengan terma.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk sokongan, audit, pertikaian dan kewajipan legal. Selepas tujuan itu tamat, data dikurangkan, dipadam atau dinyahpaut mengikut proses dalaman.

Pembetulan rekod

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, hubungi kami dengan bukti yang sepadan. Kami akan menilai perubahan itu sebelum mengemas kini rekod yang mempengaruhi akses akaun.

Perkongsian terkawal

Data dikongsi hanya dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran atau pihak berkuasa apabila diperlukan oleh operasi dan undang-undang. Setiap permintaan dinilai supaya pendedahan kekal berkaitan dengan tujuan legal.

Soalan Legal Sebelum Anda Buka Akaun

Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa akses, transaksi, kuki dan komunikasi akaun tertakluk pada terma rizk. Terma itu berkuat kuasa hanya di wilayah yang disokong dan mengikut undang-undang tempatan.

Kami mengumpulkan butiran akaun seperti nama, e-mel, nombor telefon, pengenal peranti, cap masa log masuk dan rekod bayaran. Data itu digunakan untuk pengesahan, sokongan, pertikaian dan pematuhan kepada kewajipan legal.

Hubungi saluran bantuan dengan butiran akaun, medan yang mahu dibetulkan dan bukti yang sepadan. Kami menyemak permintaan sebelum perubahan dibuat kerana data itu boleh mempengaruhi akses, pembayaran dan rekod legal.

Ya, kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan dan analitik operasi. Jika anda menyekat kuki tertentu melalui pelayar, beberapa langkah akaun mungkin tidak lengkap atau perlu disahkan semula.

Kami boleh mengehadkan akses apabila data tidak sepadan, semakan keselamatan gagal, arahan pihak berkuasa diterima atau tindakan bercanggah dengan terma. Keputusan itu direkodkan dan boleh ditanya melalui saluran bantuan.

Rekod pembayaran dipadankan dengan akaun untuk semakan transaksi, pertikaian dan audit dalaman. Kami tidak meminta kata laluan eWallet atau perbankan; kami hanya menilai rujukan yang berkaitan dengan akaun rizk anda.

Gunakan e-mel dasar atau notis bertulis dengan subjek jelas, nombor rujukan dan ringkasan permintaan. Kami akan menjawab melalui saluran yang boleh disahkan selepas identiti akaun dipadankan.