LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi rizk untuk akaun anda

Dasar Privasi rizk memberi anda penjelasan jelas tentang data yang kami kumpulkan semasa anda membuka akaun, mengakses lobi dan menggunakan kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Skop data akaunKuki dan perantiPermintaan aksesKonteks Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi rizk untuk akaun anda

Cara data anda diurus di rizk

Dasar ini meliputi data yang anda berikan kepada rizk semasa membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi pasukan kami atau membuat transaksi melalui pilihan tempatan. Kami mungkin memproses nama, butiran hubungan, rekod log masuk, pengecam peranti, alamat IP, status pengesahan dan rujukan transaksi yang diperlukan untuk melindungi akaun anda. Apabila Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, kami menyimpan rujukan yang

diperlukan untuk semakan dalaman, penyelesaian pertikaian dan keperluan perakaunan. Akses kepada lobi dan perkhidmatan akaun hanya diterangkan untuk wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak meminta data yang tidak diperlukan untuk tujuan operasi yang dinyatakan, dan kami menyemak tempoh simpanan supaya rekod lama tidak kekal lebih lama daripada keperluan munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Tiga saluran untuk pertanyaan privasi

Jika anda mahu menyemak data, membetulkan butiran akaun atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun rizk. Kami akan meminta pengesahan ringkas...

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika pertanyaan anda melibatkan rekod akaun, peranti atau transaksi...
E-mel privasi Hantar e-mel apabila anda mahu salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang tempoh simpanan...
Borang pusat bantuan Borang dalam pusat bantuan sesuai untuk pertanyaan kuki, tetapan komunikasi atau akses wilayah. Pilih...
AMALAN DATA

6 amalan data dalam akaun rizk

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data anda sepanjang kitaran akaun, bukan hanya ketika pendaftaran. Rekod dikumpulkan untuk tujuan yang ditetapkan, dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya, dan...

Pengumpulan bersebab

Kami mengumpulkan data akaun, peranti dan transaksi hanya apabila ia diperlukan untuk membuka akses, menyokong keselamatan, memproses permintaan anda atau memenuhi kewajipan rekod yang munasabah.

Kuki dan sesi

Kuki membantu rizk mengenali sesi anda, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan log masuk yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki penting.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan pemeriksaan log masuk, rekod peranti dan lapisan pengesahan untuk mengurangkan risiko akses tidak sah. Jika kami mengesan perubahan yang ganjil, semakan tambahan mungkin diminta sebelum data akaun dibuka.

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut tujuan asalnya, seperti sokongan akaun, rekod transaksi atau pertikaian. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Pembetulan data

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, beritahu kami melalui saluran privasi. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengemas kini rekod supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Perkongsian terhad

Kami berkongsi data hanya dengan penyedia perkhidmatan yang menyokong operasi akaun, keselamatan, analitik teknikal atau pemprosesan transaksi. Setiap perkongsian dinilai supaya data yang dihantar kekal terhad kepada tujuan tersebut.

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi rizk

Kami mengumpulkan butiran yang anda berikan, seperti nama, e-mel, nombor telefon, rekod log masuk dan pengecam peranti. Data tambahan mungkin diproses apabila anda mengesahkan akaun atau membuat transaksi melalui kaedah tempatan.

Rujukan transaksi membantu kami memadankan bayaran, menjawab pertikaian dan menyemak aktiviti akaun. Kami tidak menyimpan lebih banyak data daripada yang diperlukan untuk tujuan operasi, rekod dan keselamatan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui e-mel privasi atau pusat bantuan selepas pengesahan identiti. Kami akan menerangkan skop rekod yang boleh diberikan dan jika ada maklumat tertentu yang perlu disunting.

Hubungi kami dari akaun anda atau e-mel berdaftar dengan butiran yang mahu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif, kami boleh meminta dokumen sokongan supaya pembetulan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, pilihan laman, keselamatan dan analitik teknikal. Kuki penting membantu akaun berfungsi, manakala kuki lain boleh dikawal melalui tetapan pelayar anda mengikut pilihan peranti.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti sokongan akaun, rekod transaksi, keselamatan atau pertikaian. Apabila tujuan tersebut tamat, kami mengehadkan, menyamarkan atau memadam rekod mengikut proses yang sesuai.

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera atau e-mel privasi untuk permintaan salinan, pembetulan dan pemadaman. Sertakan e-mel akaun serta penerangan ringkas supaya kami boleh mengesahkan dan menilai permintaan anda.